Правила возврата
Условия возврата
Возврат товара регламентируется статьёй 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».
Отказ до получения
В любое время до передачи товара
Отказ после получения
В течение 7 дней
Возврат денег продавцом
В течение 10 дней с момента заявления
Возврат на банковскую карту
До 21 рабочего дня
Расходы на обратную доставку
За счёт покупателя
⚠ Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно приобретающим его лицом, возврату не подлежит.
💳 При оплате банковской картой возврат наличными не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем.
Как оформить возврат
1
Заполните заявление
Скачайте и заполните заявление на возврат. Приложите копию паспорта.
2
Согласуйте доставку
Свяжитесь с менеджером и согласуйте способ и адрес отправки возвращаемого товара.
3
Отправьте товар
Отправьте товар вместе с заявлением и товарной накладной выбранным способом.
4
Сообщите трек-номер
Вышлите трек-номер на post@palatki66.ru с указанием номера вашего заказа.
Адреса для отправки возврата
🚚
СДЭК
Заявку на возврат создаёт менеджер интернет-магазина — свяжитесь с нами перед отправкой.
🚛
ТК КИТ
Получатель: ИП Кравченко Артем Петрович, г. Екатеринбург.
Тел: +7 (343) 200-82-52
Отправка за счёт отправителя.
Тел: +7 (343) 200-82-52
Отправка за счёт отправителя.
✉️
Почта России
Получатель: ИП Кравченко Артем Петрович.
620109, г. Екатеринбург, ул. Ключевская, 12, оф. 17.
620109, г. Екатеринбург, ул. Ключевская, 12, оф. 17.
После отправки обязательно сообщите трек-номер на post@palatki66.ru с указанием номера вашего интернет-заказа.
Возврат денежных средств
💳
Возврат на банковскую карту
Заполните «Заявление о возврате денежных средств» (высылается по запросу) и отправьте его вместе с копией паспорта на post@palatki66.ru.
Срок возврата — до 21 рабочего дня с момента получения заявления.
Срок возврата — до 21 рабочего дня с момента получения заявления.
⚠️
Ошибочное списание средств
Обратитесь с письменным заявлением, копией паспорта и чеками/квитанциями на post@palatki66.ru.
Сумма возврата равняется сумме покупки.
Сумма возврата равняется сумме покупки.
Документы
Контакты для возврата
📞